Online консультация
11.05.2012 14:50:14
Satdata: В любом случае карта изначально должна активироваться оператором. Запрос посылает дилер, который эту карту продал. Вы можете заблаговременно приобрести SIM карту, а попросить активировать её позже, в нужное для Вас время.
11.05.2012 10:24:40 Andrey
После приобретения SIM карты, как происходит его активация? После первой регистрации на спутнике или как?
Есть ли срок "годности" не активированной SIM карты?
Дело в том, что связь, предположительно нужна будет в августе, но может и не понадобится. Будет зависит от ситуации. Как нибудь есть возможность сэкономить, купив СИМкарту и активировав только при необходимости.
07.05.2012 13:28:15
Satdata: Ответ дан по телефону.
05.05.2012 15:21:06 Виталий
Владею терминалом Nera WorldPro 1000 Inmarsat BGAN нужна к нему симкарта для обеспечения доступа в интернет. Посоветуйте какую нужно покупать
04.04.2012 20:32:05
Satdata: Это просто - http://www.thuraya-kazakhstan.kz/ Надеемся, там Вам быстро помогут. Удачи!
04.04.2012 16:01:05 Рахат
У меня нет спутникового телефона. но я хотел купить Thuraya. Я живу далеком пустыни Казахстана. У нас рекламируют Thuraya. Но не мог найти ни спутникового телефона и Казахстанского сайта. По-этому обращаюсь к вам. Или можете ли вы дать мне электронный адрес этой компании?
04.04.2012 08:00:36
Satdata: По разному. Для начала уточните интересующую Вас систему спутниковой связи.
03.04.2012 21:20:46 Рахат
Какая оплата у спутниковой связи ( абонентской платой? ежеминутной? или Мегабайтом? Хочу понять сколько стоит минута? или Сколько Мегабайт? )
04.04.2012 07:59:49
Satdata: Вы должны указать свой e-mail или номер мобильного телефона. Следует учитывать, что благодаря действиям доморощенных спамеров многие иностранные провайдеры не принимают адреса в домене mail.ru и ряда других бесплатных российских сервис-провайдеров.
03.04.2012 06:44:03 галина
ри отправке смс на тел инмарсат запрашивается емаил адресс ител, я печатаю свой адрес и телефон ,пишет provide a valid email adress. как отправить смс?
24.03.2012 19:42:34
Satdata: Пришлите нам запрос на e-mail, мы проинформируем Вас о нашем мурманском партнере, который поможет решить Ваш вопрос.
23.03.2012 10:09:47 Максим
Можно ли в Мурманске подключить турайя, если можно, то где?
24.03.2012 19:40:59
Satdata: К сожалению, этого сделать нельзя.
22.03.2012 23:03:49 Алексей
Здравствуйте! У меня вопрос по IsatPhone pro.Можно ли пополнить счёт sim-карты иностранного провайдера Вашим ваучером(top-up)?
20.03.2012 14:56:17
Satdata: Вполне возможно, что дело в SIM карте. Точнее можно будет сказать после её проверки. Если карта покупалась у нас, то пришлите её серийный номер (ICCID) на наш e-mail. В противном случае обратитесь к поставщику SIM.
19.03.2012 16:54:50 Олег
Здравствуйте!Телефон Iridium 9555 включается, регистрируется, затем через 2-5 секунд вываливается, пишет снова поиск сети и затем пишет ошибка SIM( ош SIM в.с.ош SIM).Подскажите что это может быть?Может истек срок действия SIM карты?
20.03.2012 14:54:46
Satdata: В Вашем случае подключиться с SIM ЭКО будет невозможно. Рекомендуем приобрести карту SuperSIM PrePay.
14.03.2012 15:50:41 Сергей
Зравствуйте. В наличии Турайя Эко с трубкой 2520. Планируется визит в ОАЭ. Данный тарифный план не поддерживает эту страну. Можно ли сделать роуминг Турайи на арабского GSM оператора? Возможно ли зарегестрироваться с тарифом Турайя Эко на спутник Турайя и звонить, но с другим тарифом? Заранее спасибо.
12.03.2012 14:15:39
Satdata: Расценки Вы можете посмотреть в разделах "Тарифы" для каждой системы. Например, для системы BGAN - http://www.satdata.ru/bgan_tarifis
12.03.2012 10:24:50 Вадим
Не могу найти на сайте прайс-листа.
Сколько стоят прием/передача данных в каждом из предложенных сервисов?
12.03.2012 14:08:16
Satdata: У Вас не установлен номер SMS центра. Как это сделать Вы можете посмотреть в прилагаемой к телефону инструкции.
11.03.2012 22:45:41 Sergey
Пытаюсь узнать баланс SIM-карты Иридиум, отправив пустое SMS на короткий номер 2888, но мне постоянно приходит сообщение - "Сбой в отправке SMS". Пытался ставить + или 00 перед номером 2888, но заканчивается всё тем же. В чём причина?
12.03.2012 14:11:11
Satdata: Да, срок действия SIM карт ограничен. Его величина зависит от типа используемой системы и карты.
06.03.2012 22:13:23 Виталий
sim -карта имеет срок годности если терминалом долго не пользоваться
12.03.2012 14:13:35
Satdata: Активировать услугу пакетной передачи данных лучше через поставщика SIM карты. Если такой возможности нет попробуйте воспользоваться USSD запросом из этого списка - http://www.satdata.ru/thuraya_short_codes. Как настроить режим GmPRS Вы можете посмотреть здесь - http://www.satdata.ru/gmprs_setup.
06.03.2012 15:58:26 Владимир
Добрый день! У меня телефон системы Thuraya 25-10. Как мне настроить выход в интернет? (GmPRS) Эта услуга работает по умолчанию или ее нужно подключать отдельно? Что для этого нужно? Спасибо.
12.03.2012 14:04:34
Satdata: Обратитесь к производителям карт для мобильных устройств.
01.03.2012 08:47:56 Виктор
Как обновить карту навигатора EXPLAY PN935
26.02.2012 18:47:22
Satdata: Вполне возможно, что Ваш телефон запустить не удастся. За комментариями рекомендуем обратиться непосредственно в компанию Турайя.
25.02.2012 12:25:12 Петр
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеется телефон Ascom 21 сим-карты МТС и Ютел, открыты все роуминги, территория ХМАО. Не подключается к сети, хотя спутники видит. Пишет неверная позиция или нет сети. В чем может причина и как ее можно устранить?
21.02.2012 20:00:41
Satdata: В нашей базе карта с таким номером не числиться. Помочь не можем.
21.02.2012 12:46:01 Илья Рзанов
Здравствуйте. Являюсь клиентом iridium-оператора. Не пользовался связью больше года. Не могу проверить баланс по 2888(пишет только экстренные вызов) и проверить номер телефона что бы пополнить баланс. Может карту заблокировали. Скажите пожалуйста как мне проверить свой номер ,что бы пополнить баланс. Номер сим карты 8988 169316000890736 С уважением Илья
15.02.2012 11:25:27
Satdata: Да, если их отправлять через формы на офф. сайтах - http://www.satdata.ru/send_sms.
15.02.2012 08:04:50 юлия
отправка sms с компьютера на спутниковый телефон бесплатно?
09.02.2012 00:15:09
Satdata: Данным типом оборудования не занимаемся. Помочь не можем.
08.02.2012 13:36:17 валихан
спутниковый телефон MOTOROLA 76764 CARSA
нет зарядного устройства,аккумулятора.Как и где можно подключить в ВКО??Нужно ли где то оформлять его?
09.02.2012 00:08:12
Satdata: Пожалуйста, пришлите запрос на info@satdata.ru. Наши менеджеры свяжутся с Вами для разъяснения всех вопросов.
07.02.2012 15:59:32 Виктор
Добрый день, меня интересует оборудование для спутникового интернета, в частности Т&Т Explorer 700, Thrane&Thrane Explorer 325, Thrane&Thrane Explorer 727. Интересует их цена, пакет который к этому оборудованию прилагается, где можно купить
09.02.2012 00:09:48
Satdata: Да, это возможно. Позвоните нам по контактным телефонам или пришлите письмо с пояснениями на info@satdata.ru
07.02.2012 15:47:30 Слава
Подскажите, возможно организовать шпд в интернет на речном судне, спутниковый наверное. Существует ли такое оборудование и какова цена решения?
02.02.2012 08:02:45
Satdata: Телефон приобретается вместе с пакетом эфирного времени. Актуальная стоимость указана на сайте - http://www.satdata.ru/catalogue/5 Антенна потребуется только в том случае, если Вы захотите разговаривать находясь в помещении. Защитный кейс в стандартный комплект поставки не входит и приобретается отдельно.
02.02.2012 07:02:42 SvzSnab
Хотим приобрести Иридиум 9575.При покупке пакет с подключением можно приобрести у вас.Его стоимость. Условия продления.Ньюансы.Местность у нас удаленная ,высогорье может быть,нужны ли усиливающие сигнал антены или телефон справляется. защитный кейс входит ли в комплект.Вообщем нужна полная информация.
01.02.2012 06:48:45
Satdata: Пожалуйста, перешлите Ваш вопрос на info@satdata.ru
31.01.2012 18:04:32 Максим
Добрый день! сколько стоит безлимитный спутниковый канал в 512 (для сравнения дайте и на 1024), использовать планируется разъездными группами в сибири и на европейской части рф? Передавать планируется только чувствительные к задержкам но не real-time данные, протокол IP, например удалённое подключение к рабочему столу Windows.
01.02.2012 06:48:01
Satdata: Кнопки Reset, к сожалению, не существует. Видится одно решение - отправка в платный сервис через поставщика Вашего телефона.
31.01.2012 15:45:58 Хусан
Thuraya 2520. При процессе перепрошивки вырубили свет и телефон перестал загружаться. подсветка под клавиатурой горит и все. флэшка отдельно работает, связь с компьютером не устанавливается. я понимаю что не смог обеспечить бесперебойное питание, но так уж получилось. В связи с этим вопрос: что посоветуете сделать? Может где нибудь внем кнопочка RESET есть...
31.01.2012 08:03:05
Satdata: Номер SMS центра следует вводить в формате 00881662900005 или +881662900005. Не забывайте, что отправить сообщение с телефона Вы можете только на e-mail или на другой телефон Иридиум. С GSM обмена SMS нет.
30.01.2012 23:33:56 Настя
Не подскажите номер центра сообщений,чтобы можно было отправлять и принимать смски, телефон иридиум 9555?
Большое спасибо за помощь.
30.01.2012 20:15:36
Satdata: На вторую часть Вашего вопроса ответ здесь - http://www.satdata.ru/iridium_balance. А первую мы бы просили расшифровать.
29.01.2012 11:37:17 Настя
номер центра спутникого телефона и как можно проверить деньги на счету.iridium
25.01.2012 19:51:10
Satdata: Рекомендуем перенаправить Ваш вопрос на info@satdata.ru
23.01.2012 11:36:48 Гельды
Где я могу узнать принцип работы модема Iridium 9602 SBD. Как осуществляется просмотр трека перемещения объекта.
20.01.2012 23:36:51
Satdata: Нужно еще учитывать номинал SIM карты. Пишите нам на info@satdata.ru и укажите какую карту Вы хотите получить с телефоном. Наши менеджеры сделают точный расчет при условии доставки до Казани (за пределы России отправлять нет смысла) и пришлют Вас полную информацию. Предварительно прикинуть стоимость можете исходя из данных на этой странице http://www.satdata.ru/catalogue/5
20.01.2012 16:46:05 Натали
дорый день! интересует стоимость вместе с доставкой и гарантий ными обязательствами до Харькова или Казани телефона Iridium 95555
20.01.2012 23:31:39
Satdata: Увы, 16-ое уже миновало. А какой комплект Вас конкретно интересует? Присылайте нам запрос на info@satdata.ru. Думаем, что придем к взаимовыгодному соглашению. Хотя у нас и без всяких скидок очень низкие цены.
20.01.2012 16:01:58 Наталья
Уточните пожалуйста, это предложение еще действительно?
"Предложение действительно до 16 января 2012 года при условии приобретения комплекта за наличный расчет"
17.01.2012 21:44:26
Satdata: Телефон Турайя 2510 снят с производства и больше не продается, а оборудованием ГлобалСтар в настоящее время мы не занимаемся. Можем предложить единственную актуальную модель Thuraya XT или Iridium 9555.
17.01.2012 15:34:35 ПАВЕЛ
дорый день!
интересует стоимость вместе с доставкой и гарантий ными обязательствами до казани телефона турая 2510 и telit 600
16.01.2012 21:27:57
Satdata: Это связано с особенностями работы услуги. Рекомендации, которые могут привести к успеху мы Вам давали в предыдущем ответе.
16.01.2012 21:00:41 Станислав
Здравствуйте. Выполнил все шаги согласно руководству для подключения терминала Isatphone pro в качестве модема, однако при вызове номера 28 компьютер выдает 678 ошибку при подключении - удаленный компютер не отвечает. Если же набирать 28 просто с терминала, то слышны звуки установления соединения как будто работает модем. В чем возможна ошибка при подключении через компьютер? Драйвер установлен нормально
16.01.2012 21:25:49
Satdata: Для этого следует обратиться к поставщику SIM карты.
16.01.2012 16:48:23 Валентина))
Как пополнить баланс на спутниковом телефоне иридиум
14.01.2012 20:57:03
Satdata: Для начала, терминал с картой от IsatPhone работать не должен вообще. Для терминалов BGAN поставляются собственные SIM. Если под словом "терминал" Вы имели в виду непосредственно IsatPhone Pro, то, принципиально, можно. Помните, что Вы получите только низкоскоростной доступ в Интернет, не пригодный для просмотра страниц или отправки больших писем. Одним номером при настройке не обойтись. Прямого соединения, как такового, не получить. Это делается через провайдеров-посредников. Дополнительные данные и специальное программное обеспечение рекомендуем запросить у продавца Вашей SIM карт.
14.01.2012 17:44:05 Станислав
Можно ли подключить терминал Inmarsat с сим-картой Isatphone Pro к компьютеру и использовать его как модем? Если да - какой номер набирать для установления соединения?
14.01.2012 09:53:21
Satdata: К нам не поступала информация о нарушениях в работе системы Иридиум. В каждом конкретном случае следует учитывать множество факторов - от условий и правильности эксплуатации телефонов до технического состояния используемых аппаратов. В любом случае данный вопрос лучше задать поставщику оборудования.
14.01.2012 01:00:28 Алексей Б.В.
Так-то оно так, но к сожалению по району у нас уже три телефона которые работают в таком режиме,ни так давно находящиеся в эксплуатации.Возможно-ли, что это связанно с особенностью работы сети в данной области.
14.01.2012 00:44:33
Satdata: Особых причин для сбоев в работе быть не должно. Если это происходит постоянно на протяжении длительного времени, то для проверки корректной работоспособности телефона и SIM карты следует обратиться к поставщику оборудования.
14.01.2012 00:40:18 Алексей Б.В.
Здравствуйте! Приобрели "Иридиум 9555", работаем в районе Нарьян-Мара, проблема состоит в длительности переговоров. После поиска спутника, длительность соединения составляет 2-5 минут,после чего идёт обрыв связи, и очередной поиск спутника. SMS передаётся без проблем.Подскажите, с чем это связано?
13.01.2012 18:38:08
Satdata: http://www.satdata.ru/how_to_call_to_satellite
13.01.2012 18:02:17 Лаура
как позвонить на турая с домашнего телефона и сколько тариф стоит
11.01.2012 19:35:58
Satdata: В стандартной комплектации выносная антенна не поставляется. Технические параметры терминала смотрите здесь - http://www.satdata.ru/files/File/inmarsat_bgan_equip_exp500_brochure.pdf. Там указана возможность подключения внешней антенны, как опции.
11.01.2012 14:22:29 Алексей
Здравствуйте! Для выхода в "Интернет" мы выбрали терминал Explorer 500. В техническом описании прочитали, что он может работать с выносной антенной. Но консультант сказал, что при поступлении комплектов антенный вход закрыт несъемной заглушкой и терминал эксплуатируется без заявленной антенны с кабелем. Действительно ли комплектация не соответствует заявленной?
03.01.2012 11:38:47
Satdata: Они "сгорают". Чтобы этого не произошло, следует пополнить баланс до окончания срока действия.
03.01.2012 04:59:53 Aleksei
Здравствуйте! Хотел бы узнать про тарифы на телефон Iridium - если я не выговорил минуты оплаченные по тарифу, что с ними происходит после истечения срока действия тарифа.
28.12.2011 21:34:26
Satdata: Технически связь возможна. Но вот разрешат ли авиакомпании использовать радиопередающее оборудование, которое по мощности заметно превышает запрещенные к использованию GSM телефоны? Во всяком случае у нас данных о разрешительных документах нет.
28.12.2011 09:15:53 Олеся
Скажите пожалуйста по спутниковому телефону возможна ли связь в самолете. Если да то какой телефон лучше приобрести.
26.12.2011 15:59:16
Satdata: Ваш вопрос следует направить оператору, который регистрировал Ваши данные на Vizada.
24.12.2011 11:14:53 Валерий
Здравствуйте!
Пытаюсь использовать почтовый клиет SkyFily Mail компании Vizada при работе через FBB500.
Все время возвращается ошибка "Нет ответа на логин". Outlook, TheBat, работают нормально.
В тоже время SkyFile Mail без проблем работает через Fleet77, Iridium OpenPort. SkyFile использует протокол TCP/IP порт 4710. В чем может быть проблема? Спасибо.
22.12.2011 23:26:03
Satdata: Может по секрету поделитесь информацией, о телефоне какой системы идет речь.
22.12.2011 20:49:50 paata
купив телефон . какие тарифы и как поплнить баланс когда я за границей
22.12.2011 00:35:29
Satdata: Подобные миниатюрные устройства с автономным питанием мы не продаем.
21.12.2011 14:58:01 Анатолий
Мне нужен спутниковый маячок небольших размеров.Время работы от 3-ех суток. Без GSM модуля. Без сим-карт. Именно спутниковая связь. Имеются ли такие у вас и знаете ли о таких вообще в России??Телефоны же есть, почему бы не сделать такие трекеры?
15.12.2011 19:39:20
Satdata: Большинство спутниковых телефонов просты, часть из них с монохромными дисплеями и закачка мелодий не является их отличительной особенность. Выбирая телефон следует отталкиваться от того, в каких регионах будет использоваться телефон. Если Вам нужен универсальный вариант, то Ваш выбор - Иридиум - http://www.satdata.ru/iridium. Остальные системы имеют ограничения по зоне охвата.
15.12.2011 13:30:30 Андрей Викторович
Здравствуйте, хочу купить спутниковый телефон, надежный, простой (черно-белый экран, не инересуют мелодии). Главное: надежность, простота, не дорогой.
13.12.2011 16:33:39
Satdata: Увы, вряд ли в Вашем случае мы сможем что-либо посоветовать.
13.12.2011 15:52:51 Vladimir
Возможно для работы в GSM сети нет. Но, как объяснил официальный представитель в РК. Если GPS координаты отбивает, то и работать должно. Но не работает. И сказать они ни чего не могут. Заявили, что поддерживают клиентов только с SIM THURAYA. GSM оператор тоже отбрехался. Я тоже склонен к тому, что проблема не в SIM карте оператора GSM которую мы используем, а в координатах. Потому, что Турая Казахстан сказали...при регистрации координаты обязательны. Хотя читал, что у кого-то была проблема с обратным. Звонить мог, а координаты отбить нет.
13.12.2011 15:35:49
Satdata: Мистика :) Для работы телефона с GSM картой определение местоположения вообще не требуется. Попробуйте обратиться в Турайя Казахстан, может там скажут в чем проблема.
13.12.2011 15:17:41 Vladimir
Здравствуйте! Есть три аппарат THURAYA два из них HUGHES 7100, третья ASCOM 21. С ними с тремя одна и та же проблема. Проблема обнаружилась около года назад. Ставим карту Казахстанского GSM оператора Kcell. Международный роуминг открыт. Карту пробовали не одну, а все, что предлагает оператор. Все карты с международным роумингом. Роуминг работает гарантированно. Так вот проблема в том, что при регистрации здесь (Казахстан, Алматы 43°15'18.21"С, 76°54'45.46"В) все карты регистрируются. И даже можно звонить. А при попытке здесь (Казахстан, Актау 43°38'8.19"С, 51°10'16.43"В) и тут (Казахстан, Атырау 47° 6'5.87"С, 51°54'47.88"В) и тут та же песня (Казахстан, Актобе 50°16'60.00"С, 57°10'0.00"В) не регистрируются. На HUGHES пишет на экране Ограниченный сервис. При этом GPS координаты отбивает корректно. Тогда, что получается сама THURAYA не пускает с этими координатами в сеть! На сколько мне известно при регистрации терминал сначала отбивает координаты, а потом с ними пытается зарегистрироваться. Логически, GSM оператор тут не причем так, как карты работают в Алматы. За карты THURAYA сказать не могу, что с ними происходит, работают они или нет. К сожалению таковой не имею. В чем проблема! Спасибо!
11.12.2011 20:55:40
Satdata: Всё находится внутри Upgrade Software 1.10, что по указанной ссылке. Сначала нужно будет запустить файл и установить ПО, согласно инструкциям, которые появляются на экране. Потом (и только после этого) следует подключить телефон и подождать, пока компьютер его определит и сделает необходимые изменения в конфигурации. На диске кроме этого больше ничего и не было, если не считать кучи инструкций на разных языках. Как создать соединение смотрите здесь - http://www.satdata.ru/gmprs_setup
11.12.2011 20:09:37 Алекс
Извиняюсь я наверное не правильно спросил, я не хочу менять прошивку телефона, так как он почти новый, просто когда я купил его с рук, то в комплекте с коробкой телефона небыло установочного диска с драйвеами, вот именно он мне и нужен.
11.12.2011 19:45:58
Satdata: Здесь - http://www.satdata.ru/catalogue/goods/11
11.12.2011 15:56:45 Алекс
Здравствуйте, скажите пожалуйста где можно скачать драйвера для Турая 2510 SO,для того чтобы использовать телефон вместе с ноутбуком для подключения к интернет. Спасибо.
07.12.2011 20:00:29
Satdata: Нет. В Ваш регион лучше всего подойдет Иридиум и, если позволят географические условия местности, Inmarsat IsatPhone Pro
07.12.2011 16:21:54 Евгений
Будет-ли устойчивой связь Турайя в районе пос.Нельма,находится между Хабаровском и Южно-Сахалинском
06.12.2011 01:26:08
Satdata: Со спутниками Турайя
05.12.2011 12:29:54 Виктор
оборудование Турая IP с какими спутниками работает
28.11.2011 13:54:14
Satdata: Возможно поможет перепрошивка. Это Вы можете сделать самостоятельно. На странице http://www.satdata.ru/catalogue/goods/11 есть исчерпывающая информация. Если Вы не захотите заниматься этим самостоятельно рекомендуем обратиться к поставщику телефона.
28.11.2011 12:33:19 Георгий
Теефон thuraya so 2510
При включении на экране отображется только голубой экран и ни чего более. Подскажите пожалуйста адрес ближайшего сервиса, если нет способа разрешить данную проблему самостоятельно. Проблема возникла после того как ребенок полазил в настройках телефона. Механических повреждений нет. Территориально аппарат находится в г.Нальчик (80км от г.Пятигорск, 250км от г.Ставрополь)
28.11.2011 13:52:03
Satdata: Всё возможно. Единственная просьба - пожалуйста, перешлите запрос на info@satdata.ru
28.11.2011 03:18:43 Виктор
скажите, сколько будет стоить заказ FleetBroadBand с установкой на судно во Владивостоке и где можно взять прайс лист на всё это?







Создание сайта - РИА Волекс